PRIVACY & COOKIE POLICY
Informativa sul trattamento dei dati personali e sull’utilizzo dei cookie
Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2026
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web www.grupporocca.it, utilizzano i servizi disponibili, compilano i moduli di contatto, richiedono informazioni o interagiscono con le attività di comunicazione e promozione di GRUPPO ROCCA S.R.L.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e successive modificazioni (Codice Privacy), nonché delle ulteriori disposizioni normative applicabili.
La presente informativa è rivolta a visitatori, utenti, potenziali clienti, clienti, professionisti, aziende e a tutti coloro che interagiscono con il sito e con i servizi della Società.
PARTE I – PRIVACY POLICY
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
GRUPPO ROCCA S.R.L.
- Ragione sociale: GRUPPO ROCCA S.R.L.
- Partita IVA: 01974980797
- Codice Fiscale: 01974980797
- VAT Europeo: IT01974980797
- Sede legale: Via Firenze 14, 88900 – Crotone (KR), Italia.
- Sito web: https://www.grupporocca.it
- E-mail: info@grupporocca.it
- PEC: grupporoccasrl@pec.it
Il Titolare determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali e si impegna a garantirne la riservatezza e la sicurezza.
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, l’interessato può contattare la Società attraverso i recapiti indicati.
2. TIPOLOGIE DI DATI PERSONALI RACCOLTI
Durante la navigazione sul sito e nell’ambito delle attività svolte dalla Società possono essere raccolte diverse categorie di dati personali.
2.1 Dati identificativi e di contatto
Quando l’utente compila un modulo o contatta la Società, possono essere raccolti:
- Nome e cognome;
- Numero di telefono;
- Indirizzo e-mail;
- Azienda o organizzazione di appartenenza;
- Ruolo professionale;
- Indirizzo o località di riferimento;
- Altri dati identificativi comunicati volontariamente.
2.2 Dati relativi alle richieste
Attraverso i moduli presenti sul sito possono essere raccolte informazioni relative a:
- Servizio o attività di interesse;
- Tipologia di richiesta;
- Descrizione delle esigenze;
- Informazioni relative a un progetto;
- Preferenze di contatto;
- Documenti o allegati eventualmente trasmessi;
- Informazioni inserite liberamente dall’utente.
2.3 Dati di navigazione
I sistemi informatici utilizzati per il funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
- Indirizzo IP;
- Data e ora di accesso;
- Pagine visitate;
- Browser utilizzato;
- Sistema operativo;
- Tipologia di dispositivo;
- URL di provenienza;
- Informazioni relative alla sessione;
- Interazioni con le pagine e i contenuti.
Tali dati possono essere utilizzati per finalità tecniche, di sicurezza, statistiche e, previo consenso ove richiesto, pubblicitarie.
2.4 Dati provenienti da piattaforme esterne
La Società può ricevere dati personali anche attraverso piattaforme pubblicitarie e servizi esterni, ad esempio mediante moduli di acquisizione contatti presenti su Facebook e Instagram.
In questi casi possono essere trasmessi dati identificativi, recapiti, informazioni relative alla richiesta e dati connessi alla campagna pubblicitaria attraverso la quale l’utente è entrato in contatto con la Società.
3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.
3.1 Gestione delle richieste di informazioni
I dati vengono utilizzati per:
- Rispondere alle richieste degli utenti;
- Fornire informazioni sui servizi;
- Ricontattare gli interessati;
- Organizzare appuntamenti e consulenze;
- Preparare e trasmettere preventivi;
- Fornire documentazione informativa;
- Gestire le comunicazioni successive alla richiesta.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
3.2 Gestione dei rapporti commerciali
I dati possono essere utilizzati per gestire i rapporti con clienti, potenziali clienti, aziende e professionisti.
Le attività comprendono la registrazione dei contatti, l’organizzazione delle richieste, la gestione delle opportunità commerciali, il monitoraggio delle trattative e le comunicazioni connesse ai servizi richiesti.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR.
3.3 Marketing diretto e comunicazioni promozionali
Previo consenso, la Società può utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni commerciali, promozionali e informative relative ai propri servizi e alle proprie iniziative.
Le comunicazioni possono avvenire mediante:
- E-mail;
- Newsletter;
- Telefonate promozionali;
- Altri canali di comunicazione elettronica consentiti dalla normativa.
Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e dell’art. 130 del Codice Privacy, ove applicabile.
Resta salva l’applicazione delle eccezioni previste dalla normativa, come il cosiddetto soft spam, nei limiti e alle condizioni stabilite dall’art. 130, comma 4, del Codice Privacy.
3.4 Analisi statistica e miglioramento del sito
I dati possono essere utilizzati per analizzare il traffico, comprendere il comportamento degli utenti, migliorare i contenuti e ottimizzare le prestazioni del sito.
Base giuridica: consenso per gli strumenti di tracciamento che lo richiedono, oppure legittimo interesse nei casi consentiti dalla normativa.
3.5 Remarketing, retargeting e pubblicità personalizzata
Previo consenso, la Società può utilizzare strumenti di tracciamento per:
- Mostrare annunci pubblicitari personalizzati;
- Raggiungere nuovamente gli utenti che hanno visitato il sito;
- Misurare le conversioni pubblicitarie;
- Creare segmenti di pubblico;
- Ottimizzare le campagne;
- Analizzare le interazioni con gli annunci;
- Effettuare attività di remarketing e retargeting.
Base giuridica: consenso dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR e dell’art. 122 del Codice Privacy, ove applicabile.
3.6 Adempimenti di legge
I dati possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa, da regolamenti o da disposizioni delle autorità competenti.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
3.7 Tutela dei diritti della Società
I dati possono essere utilizzati per prevenire frodi, gestire contestazioni e tutelare i diritti e gli interessi legittimi della Società.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, ove applicabile.
4. MODULI DI CONTATTO E LEAD GENERATION
Il sito può contenere moduli elettronici attraverso i quali gli utenti possono richiedere informazioni, consulenze, preventivi o essere ricontattati.
La compilazione può comportare la raccolta di nome, cognome, numero di telefono, e-mail, azienda, servizio richiesto e altre informazioni inserite volontariamente.
I dati vengono utilizzati per gestire le richieste e consentire alla Società di fornire un riscontro.
4.1 Gestione dei lead
Le informazioni ricevute possono essere inserite in sistemi aziendali di gestione dei contatti (CRM), al fine di:
- Organizzare le richieste;
- Gestire i contatti commerciali;
- Assegnare le richieste ai referenti competenti;
- Monitorare lo stato delle opportunità;
- Programmare appuntamenti;
- Gestire le comunicazioni successive;
- Evitare la dispersione delle informazioni.
4.2 Attività di follow-up
La Società può ricontattare l’utente per dare seguito alla richiesta presentata, approfondire le esigenze manifestate e fornire ulteriori informazioni.
Le comunicazioni direttamente collegate alla richiesta non costituiscono necessariamente marketing promozionale e vengono gestite sulla base giuridica applicabile alla richiesta stessa.
Eventuali comunicazioni promozionali ulteriori sono soggette alle condizioni e ai consensi previsti dalla normativa.
4.3 Moduli pubblicitari esterni
La Società può utilizzare moduli di acquisizione contatti presenti su Facebook, Instagram o altre piattaforme.
I dati trasmessi attraverso tali moduli vengono trattati per le finalità indicate al momento della raccolta e nella presente informativa, secondo le condizioni applicabili.
5. EMAIL MARKETING E NEWSLETTER
GRUPPO ROCCA S.R.L. può utilizzare strumenti di posta elettronica e piattaforme dedicate per inviare comunicazioni informative e promozionali.
Le comunicazioni possono riguardare:
- Servizi aziendali;
- Novità e aggiornamenti;
- Offerte e iniziative commerciali;
- Eventi e appuntamenti;
- Comunicazioni informative;
- Aggiornamenti relativi alle attività della Società.
L’invio di comunicazioni promozionali avviene sulla base di un valido presupposto giuridico e, quando necessario, previo consenso dell’interessato.
5.1 Gestione delle liste di contatti
La Società può utilizzare piattaforme esterne per gestire iscrizioni, liste di destinatari, invii programmati, automazioni e preferenze di comunicazione.
I fornitori vengono eventualmente designati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, quando ne ricorrono i presupposti.
5.2 Tracking pixel nelle e-mail
Le comunicazioni elettroniche possono contenere strumenti tecnologici denominati tracking pixel, che consentono, ove legittimamente utilizzati, di rilevare informazioni quali:
- Apertura delle e-mail;
- Data e ora delle interazioni;
- Clic sui collegamenti;
- Interazioni con i contenuti;
- Informazioni tecniche relative alla ricezione.
Questi strumenti possono essere utilizzati per misurare l’efficacia delle campagne e migliorare le comunicazioni.
Il tracciamento individuale delle aperture e delle interazioni per finalità promozionali viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile e previo consenso, quando richiesto.
L’interessato può revocare separatamente il consenso al tracciamento delle e-mail, senza che ciò comporti necessariamente la cancellazione dalla newsletter.
5.3 Disiscrizione
Ogni comunicazione promozionale consente all’utente di interrompere facilmente la ricezione dei messaggi, attraverso un collegamento di disiscrizione o contattando direttamente la Società.
6. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I dati possono essere comunicati, nei limiti delle finalità indicate, alle seguenti categorie di soggetti:
- Personale e collaboratori autorizzati;
- Consulenti e professionisti;
- Fornitori di servizi informatici;
- Gestori del sito web e hosting;
- Fornitori di servizi e-mail;
- Gestori di piattaforme CRM;
- Fornitori di marketing automation;
- Piattaforme pubblicitarie;
- Fornitori di strumenti di analisi statistica;
- Consulenti legali, fiscali e amministrativi;
- Autorità pubbliche e soggetti legittimati per legge.
I soggetti che trattano dati per conto della Società possono essere nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati personali non vengono venduti a terzi per finalità commerciali autonome né diffusi indiscriminatamente.
7. TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA UE
Alcuni fornitori di servizi informatici e piattaforme pubblicitarie possono utilizzare infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Qualora si verifichi un trasferimento internazionale, questo avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti GDPR, attraverso decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa.
L’interessato può richiedere informazioni sulle garanzie applicate contattando il Titolare.
8. TEMPI DI CONSERVAZIONE
I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In via generale:
- Richieste di informazioni: per il tempo necessario alla gestione e, successivamente, indicativamente fino a 24 mesi dalla conclusione della richiesta.
- Contatti commerciali: per il tempo necessario alla gestione dell’opportunità e, di norma, fino a 24 mesi dall’ultima interazione significativa.
- Marketing e newsletter: fino alla revoca del consenso, con verifica periodica della necessità di conservazione, indicativamente entro 24 mesi dall’ultima interazione significativa.
- Dati contrattuali e amministrativi: per i termini previsti dalla normativa, generalmente 10 anni per la documentazione contabile e fiscale.
- Dati di navigazione: per i periodi necessari alle finalità tecniche, statistiche o di sicurezza.
- Cookie e identificativi online: secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nel sistema di gestione delle preferenze.
I periodi indicati sono criteri generali di riferimento e possono essere modificati in presenza di obblighi di legge, rapporti in corso o esigenze di tutela dei diritti del Titolare.
9. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati necessari a gestire una richiesta di informazioni o una prestazione richiesta è indispensabile per poter fornire un riscontro.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali, profilazione pubblicitaria e strumenti di tracciamento non necessari è invece facoltativo.
Il mancato consenso alle attività di marketing o pubblicità personalizzata non impedisce la navigazione del sito né la possibilità di richiedere informazioni.
10. SICUREZZA DEI DATI
La Società adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione o trattamenti illeciti.
L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati e alle persone che ne abbiano necessità per ragioni professionali o lavorative.
11. MINORI
Il sito non è specificamente destinato a soggetti di età inferiore a 18 anni.
La Società non raccoglie consapevolmente dati personali di minori attraverso i propri moduli per finalità commerciali.
12. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
- Accesso: ottenere informazioni sui dati personali trattati.
- Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti.
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa.
- Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti.
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato, nei casi previsti.
- Opposizione: opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse.
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento i consensi precedentemente prestati.
L’interessato può inoltre opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione connessa a tale marketing.
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo e-mail del Titolare.
L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:
PARTE II – COOKIE POLICY
13. COSA SONO I COOKIE
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web possono memorizzare sul dispositivo dell’utente durante la navigazione.
Consentono di riconoscere il browser, ricordare alcune preferenze, gestire sessioni di navigazione e raccogliere informazioni sulle modalità di utilizzo del sito.
Oltre ai cookie tradizionali, possono essere utilizzate tecnologie analoghe, come pixel, identificativi online, script e strumenti di tracciamento.
Queste tecnologie possono essere impiegate per finalità tecniche, statistiche, pubblicitarie e di profilazione.
14. TIPOLOGIE DI COOKIE UTILIZZABILI
Il sito www.grupporocca.it può utilizzare le seguenti categorie di cookie e strumenti di tracciamento, in funzione delle funzionalità effettivamente attivate.
14.1 Cookie tecnici e necessari
Sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito.
Possono essere utilizzati per:
- Consentire la navigazione;
- Gestire le sessioni;
- Garantire la sicurezza;
- Memorizzare preferenze tecniche;
- Gestire il consenso ai cookie;
- Consentire l’utilizzo delle funzionalità richieste.
Non richiedono il consenso preventivo quando sono strettamente necessari a fornire il servizio richiesto dall’utente.
14.2 Cookie analitici e statistici
Possono essere utilizzati per analizzare il traffico e comprendere come gli utenti utilizzano il sito.
Consentono di raccogliere informazioni quali:
- Numero di visitatori;
- Pagine visualizzate;
- Durata delle visite;
- Provenienza del traffico;
- Tipologia di dispositivo;
- Interazioni con i contenuti.
Quando non sono assimilabili ai cookie tecnici secondo le condizioni previste dalla normativa e dalle indicazioni del Garante, vengono attivati previo consenso.
14.3 Cookie di profilazione e marketing
Possono essere utilizzati per raccogliere informazioni sulle interazioni degli utenti con il sito e proporre comunicazioni pubblicitarie personalizzate.
Possono consentire di:
- Riconoscere gli utenti attraverso identificativi online;
- Analizzare gli interessi manifestati;
- Mostrare annunci personalizzati;
- Effettuare remarketing;
- Realizzare attività di retargeting;
- Misurare le conversioni;
- Creare segmenti di pubblico.
Questi strumenti vengono attivati soltanto previo consenso, quando richiesto dalla normativa.
15. COOKIE E STRUMENTI DI TERZE PARTI
Il sito può utilizzare servizi forniti da soggetti esterni per finalità statistiche, pubblicitarie e di marketing.
15.1 Meta Pixel e Facebook Pixel
La Società può utilizzare Meta Pixel per monitorare le interazioni degli utenti con il sito e misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram.
Lo strumento può raccogliere informazioni relative a:
- Visite alle pagine;
- Visualizzazione dei contenuti;
- Invio dei moduli;
- Richieste di informazioni;
- Eventi di conversione;
- Interazioni con gli annunci.
Previo consenso, queste informazioni possono essere utilizzate per attività di remarketing, retargeting, pubblicità personalizzata e creazione di pubblici personalizzati.
Meta può trattare i dati anche secondo le proprie informative e condizioni.
Informativa Meta:
15.2 Google Analytics
Qualora installato, Google Analytics può essere utilizzato per analizzare il traffico del sito e le interazioni degli utenti.
Le informazioni raccolte possono comprendere pagine visitate, durata delle sessioni, provenienza del traffico e tipologia di dispositivo.
Gli strumenti che richiedono il consenso vengono attivati soltanto dopo l’autorizzazione dell’utente.
Informativa Google:
15.3 Google Ads
Qualora utilizzato, Google Ads può consentire di misurare le conversioni pubblicitarie e ottimizzare le campagne.
Previo consenso, gli strumenti di remarketing possono essere utilizzati per raggiungere nuovamente gli utenti che hanno visitato il sito o manifestato interesse verso determinati contenuti.
15.4 Google Tag Manager
Qualora implementato, Google Tag Manager può essere utilizzato per gestire e distribuire gli strumenti di monitoraggio presenti sul sito.
Il sistema di gestione dei tag deve essere configurato in modo da rispettare le preferenze di consenso dell’utente e impedire l’attivazione degli strumenti non necessari prima dell’autorizzazione richiesta.
15.5 Altri strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare ulteriori strumenti di analisi, monitoraggio, pubblicità e marketing automation, ove effettivamente implementati.
L’utilizzo di tali strumenti avviene nel rispetto delle finalità dichiarate e delle preferenze espresse dall’utente.
16. REMARKETING E RETARGETING
Previo consenso, la Società può utilizzare strumenti pubblicitari per raggiungere nuovamente gli utenti che hanno visitato il sito o interagito con i contenuti aziendali.
Queste attività possono comprendere:
- Visualizzazione di annunci su Facebook e Instagram;
- Campagne pubblicitarie su Google;
- Creazione di pubblici personalizzati;
- Segmentazione degli utenti in base alle interazioni;
- Misurazione dei risultati pubblicitari;
- Ottimizzazione delle campagne.
Le informazioni raccolte possono essere trattate direttamente dai fornitori delle piattaforme pubblicitarie secondo le rispettive informative.
L’utente può gestire le preferenze relative alla pubblicità personalizzata anche attraverso gli strumenti messi a disposizione dai singoli fornitori.
17. DURATA DEI COOKIE
I cookie possono essere suddivisi in due categorie in base alla loro durata:
Cookie di sessione: vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser o al termine della sessione.
Cookie persistenti: rimangono memorizzati sul dispositivo per un periodo determinato o fino alla loro eliminazione manuale.
La durata varia in funzione del cookie, del fornitore e delle finalità per cui viene utilizzato.
L’elenco effettivo dei cookie, dei relativi fornitori, delle finalità e dei periodi di conservazione deve essere consultabile attraverso il pannello di gestione dei consensi del sito.
18. GESTIONE DEL CONSENSO AI COOKIE
Al primo accesso al sito, l’utente deve poter visualizzare un apposito banner attraverso il quale scegliere se:
- Accettare tutti i cookie;
- Rifiutare i cookie non necessari;
- Personalizzare le proprie preferenze.
I cookie e gli strumenti di tracciamento non strettamente necessari vengono attivati soltanto dopo l’acquisizione di un consenso valido, quando richiesto.
La semplice prosecuzione della navigazione non costituisce consenso.
Il rifiuto dei cookie non necessari non deve impedire l’utilizzo delle funzionalità essenziali del sito.
Le preferenze espresse devono essere memorizzate e rispettate dal sistema di gestione dei consensi.
19. MODIFICA E REVOCA DEL CONSENSO
L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.
Per farlo può utilizzare l’apposita funzione di gestione delle preferenze cookie presente sul sito.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.
L’utente può inoltre eliminare i cookie già memorizzati attraverso le impostazioni del proprio browser.
Si precisa che la cancellazione manuale dei cookie dal browser non sostituisce la revoca del consenso attraverso il sistema di gestione delle preferenze del sito.
20. GESTIONE DEI COOKIE ATTRAVERSO IL BROWSER
L’utente può gestire o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del browser utilizzato.
Le modalità variano a seconda del programma di navigazione.
I principali browser mettono a disposizione strumenti per:
- Visualizzare i cookie memorizzati;
- Eliminare i cookie;
- Bloccare determinati cookie;
- Impedire la memorizzazione di nuovi cookie;
- Gestire le preferenze relative alla privacy.
La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune sezioni del sito.
21. MODIFICHE ALLA PRIVACY & COOKIE POLICY
GRUPPO ROCCA S.R.L. si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, tecnologiche, organizzative o alle funzionalità del sito.
Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina, con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
Si invita l’utente a consultare periodicamente questa sezione.
CONTATTI DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Per qualsiasi informazione, chiarimento o richiesta relativa alla presente Privacy & Cookie Policy, è possibile contattare:
GRUPPO ROCCA S.R.L.
Via Firenze 14 – 88900 Crotone (KR), Italia.
Partita IVA: 01974980797
Codice Fiscale: 01974980797
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E-mail: info@grupporocca.it
PEC: grupporoccasrl@pec.it
Ultimo aggiornamento: 12 novembre 2026.